Flugreise mit Rollstuhl

✈️ 🌴 Urlaub ist toll! Keine Frage. Doch wie sieht es mit Vorfreude aus, wenn zum ersten Mal ein Rollstuhl mit auf eine Flugreise kommt?

Überwiegt die Freude auf das Neue oder siegt die Skepsis vor dem Unbekannten?
Eins vorweg: Es ist kein Hexenwerk. Hab keine Angst.
Hier möchte ich dir erzählen, wie eine Flugreise mit Rollstuhl abläuft, auf was du dich vorbereiten kannst und dir die eventuellen Sorgen wenigstens teilweise nehmen.

👉 Die erste Flugreise mit deinem Rollstuhl erfordert etwas Planung.

Hier eine kleine Liste mit den , Themen, die Bauchweh machen können". Alles wird später noch ausführlich behandelt:
1❓ Werde ich und mein Rollstuhl immer mitgenommen?
2❓ Rollstuhl bei Fluggesellschaft anmelden & bestätigen lassen.
3❓ Wie hilft mir der Mobilitäts-Service meiner Fluggesellschaft?
4❓ Vorabend Check-In möglich?
5❓ Rollstuhl als Gepäck aufgeben oder bis zum Flieger mitnehmen?
6❓ Elektrorollstuhl: RegeIn für meine Batterie beachtet?
7❓ Rollstuhl auf Schäden nach dem Rückerhalt checken.

Ich persönlich kenne das Abfliegen und Ankommen mit Rollstuhl vom Flughafen Frankfurt am Main (Deutschland), New York, Atlanta und Orlando (USA). Überall lief es gleich oder ähnlich ab. Große Probleme gab es nie, immer lief alles reibungslos ab.

1💡 Werde ich und mein Rollstuhl immer mitgenommen?
Die Fluggesellschaft darf dir grundsätzlich die Beförderung aufgrund Deiner Behinderung nicht verwehren. Berechtigte Gründe dazu können nur sein, wenn dein Elektrorollstuhl eine Gefahr darstellt, der Rollstuhl einfach nicht ins kleine Flugzeug passt oder sonstige begründete Sicherheitsbedenken vorhanden sein.
Heißt: In 98% der Fälle hast du eine Mitnahmegerantie.

2💡 Du musst deinen Rollstuhl bei der Fluggesellschaft anmelden. Mache dies am besten sofort nachdem du die Flugbestätigung erhalten hast.
Rufe dafür beim Mobilitäts-Service deiner Fluggesellschaft melde ihn an.
Du benötigst folgende Informationen für das Gespräch:
Deine Flugdaten.
Höhe, Breite, Tiefe & Gewicht deines Rollstuhls.
Faltbar oder starrer Rahmen?
Batteriebetrieben oder manuell (Welche Batterie hat er!? Beachte bitte meine folgenden Hinweise unter Punkt 6💡, wenn dein Rollstuhl batteriebetrieben ist!)
Du wirst gefragt werden, ob du den Mobilitäts-Service nutzen möchtest. (Informationen dazu unter Punkt 3💡)

3💡 Der Mobilitäts-Service:
Sicher hast du schon einmal diese Elektroautos mit mehr oder weniger Menschen darauf am Flughafen herumflitzen sehen!? Möchtest du da auch mal mitfahren? Dann benötigst du den (kostenfreien) Mobilitäts-Service.
Beim MObilitätsservice anmelden:
Beim Telefonat, als du deinen Rollstuhl angemeldet hast, wurdest du gefragt ob du selbst oder mit Begleitung am Flughafen unterwegs sein magst. Das war der Moment der Entscheidung!
➕ Vorteile des Mobilitäts-Service.
Du bist nur alleine bis zum Check-In Schalter. Dann hast du Begleitung und wirst von dort über die Passkontrolle und die Sicherheitsschleuse bis zum Einstieg gebracht.
Entweder wirst du im Rollstuhl geschoben oder mit diesen schnittigen Elektroautos gefahren. Schneller kommst du nicht zum Einstieg. Am Einstieg wirst du dann in die Hände der Crew übergeben und dir wird weiter in das
Flugzeug geholfen.
➖ "Nachteile" des Mobilitäts-Service:
Bist du einmal unterwegs, BIST du unterwegs. Kein Airportshopping, keine weitere Rauchpause mehr. Es geht auf direktem Weg zum Flieger.

👉 Egal ob mit oder ohne Mobilitäts-Service: Beim Einstieg bist du bei den Ersten. Menschen, die vielleicht etwas mehr Zeit benötigen beim Einstieg, kommen zu erst. Also keine Sorge, du musst nicht im Gedränge einsteigen!
An großen Flughafen kannst du bei einem frühen Abflug deine Sachen bereits am Vorabend einchecken. Die Internetseite oder das Kundentelefon der Fluggesellschaft informiert dich.
Hat den Vorteil, dass du deinen Krempel am Tag des Fluges schon mal los bist. Du hast bereits eingecheckt, das Gepäck aufgegeben und kannst direkt zur Passkontrolle durch. Wohnst du in der Nähe des Flughafens ist
es eine deutliche Empfehlung von mir, diesen Service zu nutzen!

4💡 Der Vorabend Check In:
An großen Flughäfen kannst du bei einem frühen Abflug deineSachen. Die Internetseite oder das Kundentelefon der Fluggesellschaft informiert dich. Hat den Vorteil, dass du deinen Krempel am Tag des Fluges schon mal los bist. Du hast bereits eingecheckt, das Gepäck aufgegeben und kannst direkt zur Passkontrolle durch. Wohnst du in der Nähe des Flughafens ist
es eine deutliche Empfehlung von mir,  den Vorabend Check In Service zu nutzen! Der Tag des ABfluges wird dann deutlich entspannter werden.

5💡 Rollstuhl als Gepäck aufgeben oder bis zur Flugzeugtür mitnehmen? Beim Check-In kannst du auswählen.
Mein Tipp: Mitnehmen! Warum...?
Du hast deinen eigenen Rolli bis zum Einstieg unter dir. Du sitzt bequem und kommst klar. Die Chance, dass er beschädigt wird, reduziert sich je kürzer er irgendwo im Gepäckbereich oder Frachtraum unterwegs ist.
Bitte auch darum, dass er nach der Landung wieder an der Flugzeugtür für dich bereit steht. Aus eigener Erfahrung: Das klappt in der USA zum Beispiel mit einer 50/50 Chance. Mal war er da, mal kam er erst zur Gepäckausgabe. Das Gute: Ist der Rollstuhl nicht da, stand jemand mit Flughafenrollstuhl bereit und schob mich, bis ich meinen Stuhl an der Gepäckausgabe wieder hatte.
Pro Tipp:
Nimm alles ab, was ,,verschwinden" könnte.
(Taschen, Sitzkissen, Anbauteile etc...) Du kannst zum Schutz des Rahmens zerschnittene Poolnudeln über das Rohr klemmen und mit Kabelbindern oder Klebeband festkleben.
Beachte bitte meine folgenden Hinweise, wenn dein Rollstuhl batteriebetrieben ist!

6💡 Mein Rollstuhl ist batteriebetrieben:
😊 Gratuliere: Die transportierst einem Artikel, der den internationalen Gefahrgutbestimmungen unterliegt. Aber hey, mach dir keine Sorgen!
Du musst vor der telefonischen Anmeldung bei deiner Airline wissen, welchen Batterietyp du hast. Das verrät dir die Anleitung oder der Hersteller!
‼️ Alle hier stehenden Hinweise sind aus 2024. Bitte checke doppelt gegen, ob alles noch den aktuellen Bestimmungen entspricht, wenn du auf Reise gehst!

🔋 Dein Rollstuhl hat eine auslaufsichere Trocken- oder Gelbatterie:
Transport als aufgegebenes Gepäck: Ja.
Transport im Handgepäck: Nein.
Du benötigst für den Transport eine Genehmigung der Fluggesellschaft und du musst folgende Regeln einhalten:
Batterie muss sicher am Rollstuhl befestigt sein.
Batteriepole müssen gegen Kurzschluss geschützt sein. Dies kann ein sie umgebender Batteriebehälter sein.
Können die Batterien herausgenommen (Faltrollstuhl) werden, gilt zudem:
Batterie muss herausgenommen werden.
Batterie muss durch das Isolieren der Pole gegen Kurzschluss gesichert werden.
Batterie muss in einer stabilen Verpackung im Frachtraum transportiert werden.

🔋 Dein Rollstuhl hat eine auslaufsichere Lithium-lonen-Batterie:
Transport als aufgegebenes Gepäck: Ja.
Transport im Handgepäck: Nein. Ausnahme: Herausnehmbare Batterien, die ausschließlich als Handgepäck transportiert werden dürfen.
Du benötigst für den Transport eine Genehmigung der Fluggesellschaft und du musst folgende Regeln einhalten:
Die Batterie muss sicher am Rollstuhl befestigt sein.
Die Batteriepole müssen gegen Kurzschluss geschützt sein. Dies kann ein Batteriebehälter sein.
Die Batterie muss die Anforderungen des ,UN Manual of Tests and Criteria", Teil IlI, Abschnitt 38.3 erfüllen. Der Nachweis darüber ist bei Reservierung oder Check-in am Flughafen vorzulegen. Du bekommst diese Bescheinigung meist von der Herstellerseite im Internet! Ansonsten: Dort anrufen.

🔋 Bei herausnehmbare Batterien (Faltrollstuhl) gilt weiter: Entferne die Batterie.
Die Batterie muss durch Isolierung der Pole gegen Kurzschluss gesichert werden (z. B. durch Überkleben der freiliegenden Pole).
Die Batterien müssen einzeln in einem mitzubringenden Schutzbeutel verpackt werden.
Die Batterieleistung darf maximal 300 Wh betragen.
Es darf maximal eine Ersatzbatterie nicht über 300 Wh bzw. zwei Ersatzbatterien mit jeweils nicht mehr als 160 Wh mitgenommen werden.
Die Batterie muss als zusätzliches Handgepäck transportiert werden.

🔋 Dein Rollstuhl hat eine Nassbatterie:
Transport als aufgegebenes Gepäck: Ja.
Transport im Handgepäck: Nein.
Ausnahme: Herausnehmbare Batterien, die ausschließlich als Handgepäck transportiert werden dürfen.
Du benötigst für den Transport eine Genehmigung der Fluggesellschaft und du musst folgende Regeln einhalten:
Die Batterie muss sicher am Rollstuhl befestigt sein.
Die Batterie muss abgetrennt werden.
Die Batteriepole müssen gegen Kurzschluss geschützt, z. B. von einem Batteriebehälter umgeben sein.
Die Batterie kann nur auf dem Flug akzeptiert werden, wenn sie in aufrechter Position transportiert werden kann. Falls das nicht möglich ist, kann der Rollstuhl nur ohne sie mitgenommen werden.
Die Batterie muss dann als Fracht versendet werden.

7💡 Rollstuhl nach Rückerhalt auf Schäden prüfen:
Vermutlich wirst du irgendwann irgendwo auf dem Flughafen herumstehen vor dem Abflug. Der ideale Moment deinen vierrädrigen Begleiter zu fotografieren.
📸 Detailaufnahmen nicht vergessen:
Das unbeschädigte Vorderrohr, die kratzerfreien Felgen und all so etwas.
Nach der Landung:
Egal wo du deinen Rollstuhl nach der Landung wieder zurück bekommst:
Checke ihn auf Schäden! Schaue ihn dir genau an: Kratzer, beschädigter Stoff, fehlt was? Alles OK? Super.
Ist eine Beschädigung vorhanden, die vorher noch nicht dran war?
SOFORT zum Reklamationsschalter bei der Gepäckausgabe bevor es irgendwo anders hingeht.
Diese Schalter gibtes in jeder Gepäckausgabehalle. Solltest du erst durch den Zoll und einreisen bevor du reklamieren willst, kannst du Reklamationen im Nachhinein zu 90% vergessen.
Deswegen sofort vor Ort handeln. Der Schaden wird aufgenommen und die Fluggesellschaft setzt sich mit dir in Verbindung

🏆 Gratuliere! Du hast deine erste Flugreise mit deinem vierrädrigen Freund geschafft!
Gell, war spannend und aufregend im Vorfeld und dann eigentlich doch ganz locker!? Siehst du, hab ich dir doch gesagt.

Der Rückflug geht genauso. Der einzige Unterschied:
Wenn du nicht fit bist in der Landessprache, lasse dir online einige Sätze übersetzen. Hilfreich kann zum Beispiel sein:
Wo finde ich den Schalter für Menschen mit Behinderung?
Ich möchte den Rollstuhl bis zum Flugzeug mitnehmen.
Wann kommt jemand, der mir hilft?
Wo ist hier der nächste Aufzug?

Gute Reise und viel Spaß im Urlaub!

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